emménager / déménager
les démarches vis-à-vis de l'eau potable
Si vous souhaitez continuer à avoir accès à l’eau potable au robinet ou si vous ne souhaitez pas payer la facture d’eau potable du futur locataire de votre logement, informez-nous de votre changement de situation.
vous emménagez
ce qu'il faut faire
Quand vous emménagez, si vous souhaitez avoir l’eau potable au robinet, vous devez remplir un contrat d’abonnement et accepter le règlement de service.
Pour obtenir ces documents, rendez-vous à la rubrique “Formulaire à télécharger”.
vous déménagez
ce qu'il faut faire
Lorsque vous quittez votre logement, vous devez nous en informer.
Nous vous demanderons de :
– résilier votre contrat par écrit (mail ou courrier)
– relever l’index de votre compteur le jour de votre départ
– nous communiquer votre nouvelle adresse.
Votre contrat d’abonnement est souscrit pour une durée indéterminée. À défaut de résiliation, le contrat d’abonnement se poursuit.
Sans résiliation de votre part, vous risquez d’être facturé pour la personne qui va vous succéder dans le logement s’il ne nous déclare pas son emménagement.
Un préavis de 15 jours s’applique à partir de la date de présentation de la demande de résiliation.
Pour éviter toute fuite d’eau, nous vous demandons de fermer le robinet d’arrêt de votre compteur d’eau.
emménagement
comment être mensualisé ?
Rendez-vous sur la page “mensualisation”.
