comprendre
le compteur d'eau
Vos obligations, les nôtres, où commence la responsabilté de chacun, comment lire l’index : découvrez tout cela sur cette page.
le compteur d'eau
Le compteur appartient au syndicat mixte Confluence Eaux.
L’abonné est responsable de l’entretien et de l’accessibilité du regard* du compteur par les agents techniques de Confluence Eaux, qu’il soit situé à l’intérieur ou à l’extérieur des bâtiments.
L’abonné est tenu de protéger son compteur contre le gel.
* regard : une cavité ou un coffrage permettant d’abriter le compteur d’eau potable.
l'index du compteur
L’index du compteur correspond aux chiffres noirs affichés sur votre compteur d’eau. Il permet de connaître votre consommation d’eau potable.
Quand le service administratif vous demande votre index, ce sont ces chiffres qu’il faut relever.
Il est également très utile en cas de fuite. Si vous suspectez une fuite, assurez-vous que tous les robinets sont fermés, relevez votre index, attendez quelques minutes, puis relevez-le à nouveau. Si les chiffres ont changé, une fuite est présente sur votre installation.
la relève des compteurs
Une fois par an, les agents techniques de Confluence Eaux relèvent plus de 11 500 compteurs actifs sur notre territoire, généralement entre fin août et fin novembre.
Si nos agents ne peuvent pas accéder à votre compteur, ils laisseront un carton dans votre boîte aux lettres à remplir et à retourner à Confluence Eaux.
Pourquoi est-il indispensable de nous communiquer l'index du compteur au moins une fois par an ?
Cet index est essentiel pour vous garantir une facturation juste et complète, évitant ainsi d’avoir à payer deux ans de consommation en une seule fois l’année suivante.
compteur gelé
Selon l’article 1384 du Code civil, l’abonné est responsable de la garde du compteur, même s’il n’en est pas propriétaire. Il lui incombe de le protéger des aléas extérieurs, notamment du gel.
En cas de gel, le remplacement du compteur entraînera une facturation de 240 € TTC à l’abonné.
anatomie du compteur d'eau
ça veut dire quoi ?
Votre réseau privé commence au joint après compteur. Ainsi toute fuite à partir de cet élément sera à réparer à vos frais.
Nous vous conseillons de consulter régulièrement l’état de votre compteur d’eau : une fuite détectée rapidement est une fuite qui coûte moins cher !
envie d'en apprendre plus ?
le règlement de service
